Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheincodes im Shop einlösen

Sie haben einen Gutscheincode erhalten? Das Feld zum Einlösen des Gutscheins befindet sich im Warenkorb auf der rechten Seite, unterhalb des Buttons "KASSE". Geben Sie dort den Gutscheincode (ohne die Anführungszeichen) in das Feld ein und klicken Sie auf "EINLÖSEN". Der Gutscheinbetrag/Rabatt wird jetzt abgezogen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine kaufen

Sie möchten einem Freund, einer Freundin oder sich selbst eine Freude machen? Dann wenden Sie sich bitte per Mail an uns: info@farbstifte.net und teilen Sie uns den gewünschten Gutscheinbetrag mit, sowie die Angaben wer ggf. als Empfänger und als Schenkender auf der Karte eingetragen werden soll. Die letzten Angaben sind optional.  Sie erhalten einen Gutscheincode per Mail, und auf Wunsch auch als ausdruckbare Karte. Ist es ein Last-Minute-Geschenk? Kein Problem! Den Gutschein können Sie sofort erhalten, im Shop freigeschaltet wird der Code allerdings erst nach dem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@farbstifte.net. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihr Name, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.